Level Baits VOF

1. Délai de livraison

Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier chaque commande aussi rapidement et correctement que possible.

• Les commandes passées avant dimanche à 18h00 sont récupérées chaque mardi par notre partenaire d'expédition.

• Le délai de livraison moyen est d'un maximum de 10 jours ouvrables, selon la destination.

• Les livraisons ne sont possibles qu'au sein de l'UE.

Si un produit est temporairement en rupture de stock, vous en serez informé à temps via la boutique en ligne, avec une indication du délai de livraison prévu.

2. Frais d'expédition

• Les frais d'expédition sont automatiquement calculés via Sendcloud lors du paiement.

• Le coût dépend du pays de destination et du poids de la commande.

• Le poids maximum par colis est de 21 kg, emballage compris.

• Aucun frais d'expédition ne sera facturé pour les retraits.

• Tous les prix indiqués sur le site web sont hors frais d'expédition, sauf indication contraire.

3. Partenaire d'expédition & Suivi

Nos commandes sont expédiées par des partenaires d'expédition fiables, désignés via Sendcloud.

• Le jour de l'expédition, vous recevrez un code de suivi par e-mail.

• Avec cela, vous pouvez suivre votre livraison et, si possible, ajuster le moment de la livraison.

• En cas d'absence, nous vous recommandons de choisir la livraison à un point de retrait.

• En cas de dommage ou de perte de colis pour lesquels une autorisation de dépôt a été donnée, Level Baits VOF ne peut être tenu responsable.

4. Grandes ou lourdes commandes

Pour les commandes exceptionnellement lourdes ou volumineuses, nous nous réservons le droit de:

• modifier la méthode d'expédition, et/ou

• de vous contacter si des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent.

De préférence, ces commandes doivent être retirées lors des moments de retrait fixes. Dans ce cas, vous pouvez toujours décider d'annuler la commande.

5. Retrait

• Évitez les frais d'expédition en choisissant le retrait.

• Moments de retrait fixes : chaque deuxième jeudi soir du mois, de 18h30 à 21h30.

• Toutes les commandes doivent être passées à l'avance via la boutique en ligne.

• Lieu : Tieltsteenweg 28, 8750 Wingene, Flandre-Occidentale – Belgique

• Le retrait n'est possible que sur rendez-vous et après paiement en ligne, sauf accord contraire.