Overslaan naar inhoud

Verzend en Retourbeleid

Level Baits VOF


1. Leveringstermijn

Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel en correct mogelijk te verwerken en te verzenden.

  • Bestellingen die geplaatst worden vóór zondag om 18:00, worden elke dinsdag door onze verzendpartner afgehaald.

  • De gemiddelde levertijd bedraagt maximaal 10 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

  • Leveringen zijn uitsluitend mogelijk binnen de EU.

Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, word je hiervan tijdig op de hoogte gebracht via de webshop, met een indicatie van de verwachte levertijd.

2. Verzendkosten

  • De verzendkosten worden automatisch berekend via Sendcloud tijdens het afrekenen.

  • De kostprijs is afhankelijk van het land van bestemming en het gewicht van de bestelling.

  • Het maximale gewicht per pakket bedraagt 21 kg, inclusief verpakking en inhoud.

  • Bij afhaling worden geen verzendkosten aangerekend.

  • Alle vermelde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3. Verzendpartner & Track & Trace

Onze bestellingen worden verzonden via betrouwbare verzendpartners, aangesteld via Sendcloud.

  • Op de dag van verzending ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.

  • Hiermee kan je je levering opvolgen en, indien mogelijk, het aflevermoment aanpassen.

  • Bij afwezigheid raden wij aan om te kiezen voor levering op een pakketpunt.

  • Bij schade of verlies van pakketten waarvoor een neerzettoestemming werd gegeven, kan Level Baits VOF geen aansprakelijkheid aanvaarden.

4. Grote of zware bestellingen

Bij uitzonderlijk zware of volumineuze bestellingen behouden wij ons het recht voor om:

  • de verzendmethode aan te passen, en/of

  • contact met je op te nemen indien extra verzendkosten van toepassing zijn.

Bij voorkeur worden dergelijke bestellingen afgehaald tijdens de vaste afhaalmomenten.In dit geval kan je steeds beslissen om de bestelling te annuleren.

5. Afhalen

  • Vermijd verzendkosten door te kiezen voor afhaling.

  • Vaste afhaalmomenten: elke tweede donderdagavond van de maand, van 18:30 tot 21:30.

  • Alle bestellingen dienen vooraf via de webshop geplaatst te worden.

  • Locatie:Tieltsteenweg 28 A, 8750 Wingene West-Vlaanderen – België

  • Afhalen is enkel mogelijk na afspraak en na online betaling, tenzij anders overeengekomen.

Laten we contact maken voor je retourzending

Kom in contact met je klanten om ze betere service te bieden. Je kunt de formuliervelden aanpassen om preciezere informatie te verzamelen.